今年，先后受?chē)鴥?、國際新冠肺炎疫情影響，傳統外貿方式受到?jīng)_擊，與此同時(shí)跨境電商增速顯著(zhù)。2020年4月，國務(wù)院決定在全國新設46個(gè)跨境電商綜試區，加上已經(jīng)批準的59個(gè)，全國將擁有105個(gè)跨境電商綜試區?？缇畴娚陶l(fā)揮著(zhù)獨特優(yōu)勢，以其新業(yè)態(tài)新模式助力外貿攻堅克難。

9月9日下午，由杭州市工商聯(lián)、中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合實(shí)驗區主辦，杭商傳媒支持舉辦的“跨境電商ABC”主題沙龍活動(dòng)，在位于湘湖國家旅游度假區的杭商傳媒演播廳直播。杭州市工商聯(lián)黨組成員、二級巡視員毛?？?，杭商傳媒社長(cháng)兼總編輯馬曉才等領(lǐng)導和嘉賓出席活動(dòng)。

活動(dòng)聚集了各領(lǐng)域代表。浙江海達國際文教信息有限公司董事長(cháng)兼總經(jīng)理張堅主持活動(dòng)，杭州市跨境電商綜試辦外聯(lián)宣傳部部長(cháng)、一級調研員武長(cháng)虹，全球速賣(mài)通運動(dòng)類(lèi)目運營(yíng)專(zhuān)家杰旻，亞馬遜全球開(kāi)店大客戶(hù)拓展運營(yíng)華東區負責人蔡紅武，連連支付國際跨境收款事業(yè)部銷(xiāo)售總監常月，杭州鎮涵運動(dòng)器材有限公司董事長(cháng)胡九曙應邀參與對話(huà)，為現場(chǎng)嘉賓答疑解惑。

從字面來(lái)看，跨境電子商務(wù)指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺達成交易、進(jìn)行支付結算，并通過(guò)跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。什么是跨境電商？跨境電商與傳統外貿有什么區別和聯(lián)系？現場(chǎng)的各位嘉賓，從各自行業(yè)出發(fā)給出了不同的見(jiàn)解。

作為工業(yè)制造業(yè)代表，胡九曙認為，跨境指跨過(guò)國境，不同國家之間買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)電子商務(wù)平臺來(lái)完成交易付款，通過(guò)快捷的物流把貨物交到使用者手里的一種國際貿易模式。杭州鎮涵運動(dòng)器材有限公司原來(lái)是傳統型外貿制造企業(yè)，2015年轉型跨境電商后取得巨大成功。

胡九曙補充，傳統外貿和跨境電商的區別在于四個(gè)環(huán)節：第一選品，傳統外貿的選品由客戶(hù)決定，往往來(lái)自于國外的一些進(jìn)口批發(fā)商給工廠(chǎng)下的訂單，而跨境電商可以通過(guò)平臺分析國外市場(chǎng)客戶(hù)的興趣愛(ài)好，自主選品；第二定價(jià)權，傳統外貿的定價(jià)權來(lái)自于客戶(hù)，跨境電商的定價(jià)權握在自己手里；第三物流環(huán)節，傳統外貿通常由客戶(hù)指定貨代，物流往往來(lái)自于傳統物流公司，海外進(jìn)口批發(fā)商到實(shí)體店或者大型超市里交易，而跨境電商可以通過(guò)跨境直發(fā)、海外倉庫等方式發(fā)貨；第四售后服務(wù)，傳統外貿一旦把貨發(fā)出去，都由境外進(jìn)口批發(fā)商的每一層級銷(xiāo)售代理處負責售后，而跨境電商面對的是終端客戶(hù)，產(chǎn)品問(wèn)題能夠及時(shí)反饋到賣(mài)家。

速賣(mài)通成立于2010年，10年過(guò)去，跨境電商已經(jīng)完成了多次跨越發(fā)展。杰旻引用阿里巴巴的使命，就是“讓天下沒(méi)有難做的生意”，速賣(mài)通平臺希望幫助中國，特別是中小企業(yè)和中小品牌商家，能夠更簡(jiǎn)單更高效更快速地做出海業(yè)務(wù)?？缇畴娚毯蛧鴥入娚潭际敲鎸K端的消費者，來(lái)滿(mǎn)足消費者的需求，差別在于買(mǎi)家的需求不一樣，國內南北方存在差異，國際市場(chǎng)的文化差異更大。國內外物流和支付環(huán)節也不一樣，國內相對會(huì )簡(jiǎn)單一點(diǎn)。

亞馬遜電商網(wǎng)站于1995年上線(xiàn)，2015年進(jìn)入中國，可以說(shuō)中國的供應鏈和亞馬遜的高速發(fā)展緊密聯(lián)系。蔡紅武理解的跨境電商是“新零售+互聯(lián)網(wǎng)”，“新”體現在三個(gè)方面：新技術(shù)、新模式、新政策。

武長(cháng)虹說(shuō)，跨境分為進(jìn)口和出口兩部分，日常生活中消費者接觸更多的是進(jìn)口商品?？缇畴娚虅傞_(kāi)始是一種經(jīng)濟現象，現在成為一種商業(yè)模式，已經(jīng)發(fā)展成為一種以跨境平臺為依托，以大數據為支撐，以數字技術(shù)為保障的新型國際貿易方式。做傳統外貿的時(shí)候，整個(gè)單子一般控制在老板手上，而做跨境電商需要的是在“前線(xiàn)打仗”的運營(yíng)人員，他們掌握著(zhù)平臺的信息。從傳統外貿到跨境電商是一種顛覆，不僅顛覆了中間商和運營(yíng)商，少數人掌握絕對資源的情況，也轉變成了多數人掌握多數的資源。

杭州作為中國的第一個(gè)跨境電商綜合試驗區，過(guò)去5年做了大量的行業(yè)培育工作，跨境電商對于杭州和目前的中國，具有不同意義。武長(cháng)虹介紹，杭州綜試區成立于2015年3月，成立的初衷是穩增長(cháng)促轉型，服務(wù)國家一帶一路建設的同時(shí)，推進(jìn)大眾創(chuàng )新、萬(wàn)眾創(chuàng )業(yè)。

近年來(lái)，我國跨境電商規?？焖贁U大，尤其在新冠肺炎疫情蔓延期間，越來(lái)越多的企業(yè)投身跨境電商貿易。

做跨境電商到底能不能賺錢(qián)？跨境支付平臺是跨境電商實(shí)施過(guò)程中必不可少的一環(huán)，常月說(shuō)，從培訓、物流到支付，包括代運營(yíng)或者廣告這些行業(yè)，涌入了大量的服務(wù)商，簡(jiǎn)單來(lái)講就是魚(yú)竿都賣(mài)瘋了。盡管受到疫情影響，整個(gè)市場(chǎng)還是如火如荼，連連支付的財報顯示Q1、Q2增長(cháng)比例高，預計Q4階段還會(huì )持續高漲。

亞馬遜是國際跨境電商平臺代表，賣(mài)家類(lèi)型具備更多的橫向展開(kāi)類(lèi)型，蔡紅武總結，亞馬遜上主要有三種賣(mài)家類(lèi)型：貿易型、工廠(chǎng)型、品牌商。當被問(wèn)及貿易戰對跨境電商的影響，蔡洪武認為產(chǎn)品關(guān)稅可以轉嫁給線(xiàn)上消費者，消費者對一兩美金的價(jià)格增長(cháng)不會(huì )太敏感，這樣就可以化整為零，減輕關(guān)稅負擔。只要中美貿易不停止，跨境電商仍有土可耘，因為美國人的日常生活已經(jīng)離不開(kāi)中國制造的產(chǎn)品。

速賣(mài)通是國內跨境電商平臺代表，杰旻認為跨境電商市場(chǎng)的機會(huì )很豐富，有些品牌譬如李寧，本身是中國的大中型品牌，但尚未做到全球布局，所以會(huì )選擇來(lái)跨境電商平臺做拓展。有些貿易商尤其是跨界大賣(mài)家，具備商品優(yōu)勢和大量貨幣渠道，傾向于在多平臺開(kāi)店。有些工廠(chǎng)型商家原來(lái)幫別人代工，現在想做自己的品牌，也會(huì )來(lái)尋求跨境電商的機會(huì )。

武長(cháng)虹認為，做跨境電商給予中國企業(yè)五個(gè)機會(huì )：產(chǎn)品定價(jià)權，品牌出海，尋找新興市場(chǎng)，新興企業(yè)彎道超車(chē)，以及中國匠人做自己品牌的機會(huì )。在這個(gè)過(guò)程中機會(huì )和風(fēng)險并存，企業(yè)家們應該秉持長(cháng)期主義的思維。

剛步入跨境電商行業(yè)，企業(yè)可能會(huì )感到迷?；蛘呋靵y，常月認為回歸本原至關(guān)重要。第一點(diǎn)要確定到底做什么平臺，什么樣的平臺適合自己、該怎么選；確定了平臺之后，需要詳細了解平臺的規則，知道這個(gè)平臺是怎么玩的；第三點(diǎn)就是極其重要的選品，要提前做好調研，了解什么產(chǎn)品在什么區域賣(mài)得好；第四點(diǎn)是運營(yíng)，要進(jìn)行精細化運營(yíng)，儲備跨界人才。

蔡紅武向嘉賓們介紹，到亞馬遜開(kāi)店主要有兩種渠道，一種是通過(guò)招商團隊即中國的本地化團隊入駐，另一種是官網(wǎng)注冊。入駐流程涉及到的資料并不復雜，主要包括企業(yè)營(yíng)業(yè)執照、法人信息認證等。歐洲略微復雜，要求KYC審核（對帳戶(hù)持有人的條件審查和備案），企業(yè)收款和開(kāi)店資質(zhì)一定要一致。

杰旻說(shuō)，速賣(mài)通招商對接一般會(huì )有兩種人，一種是招商經(jīng)理，一種是行業(yè)經(jīng)理。他屬于行業(yè)經(jīng)理，從事自行車(chē)行業(yè)大概10年，會(huì )跟很多自行車(chē)商家做對接，提供行業(yè)信息。因為普通自行車(chē)整車(chē)在歐洲幾乎被捷安特、迪卡儂等品牌壟斷，會(huì )建議商家做電動(dòng)自行車(chē)品類(lèi)，開(kāi)拓俄羅斯市場(chǎng)。

跨境電商的門(mén)檻較低，但是運營(yíng)好店鋪是最需要下工夫的環(huán)節。杰旻認為掌握運營(yíng)技巧很重要，商品適合在大促爆發(fā)的，市場(chǎng)價(jià)格可以稍微定高一點(diǎn)，到了大促的時(shí)候讓利。關(guān)于定價(jià)權，同一商品在不同國家可以賣(mài)出不同的價(jià)格，這就需要商家運營(yíng)到一定高度后，進(jìn)行精細化的區域分類(lèi)。

看跨境電商的發(fā)展，其實(shí)有兩個(gè)角度。平臺是站在宏觀(guān)的層面看待問(wèn)題，與企業(yè)有很大區別，如何與平臺共生，如何在眾多企業(yè)中脫穎而出絕不是一件容易的事情。胡九曙作為企業(yè)家代表，和大家分享了過(guò)去5年逐步推進(jìn)跨境電商事業(yè)的成功經(jīng)驗。從華南跨境賣(mài)家的訂單上嗅到訂單性質(zhì)的轉變后，2015年11月便開(kāi)始接觸亞馬遜平臺，緊接著(zhù)學(xué)習運營(yíng)，組建專(zhuān)業(yè)團隊，最后完全轉變?yōu)榫€(xiàn)上銷(xiāo)售模式，杭州鎮涵運動(dòng)器材有限公司踩過(guò)許多坑，最終成為跨境電商的佼佼者。胡九曙認為企業(yè)保持競爭力，要把內在做大做強，打造特有的供應鏈，避免同質(zhì)化競爭。

跨境電商賣(mài)家容易在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到支付類(lèi)問(wèn)題。常月介紹，產(chǎn)品賣(mài)家除了關(guān)心如何把產(chǎn)品賣(mài)出去，也關(guān)心怎么把錢(qián)收回來(lái)，連連支付一直致力于創(chuàng )建“更簡(jiǎn)單的跨境支付”事業(yè)，幫助跨境商家解決出口退稅、稅務(wù)合規、跨境支付等問(wèn)題，目前連連支付對標亞馬遜和速賣(mài)通都是零費率，力求幫助中國賣(mài)家將成本降到最低。

武長(cháng)虹說(shuō)，杭州綜試辦成立之初，非常辛苦地推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。很多傳統企業(yè)不愿意把產(chǎn)品從線(xiàn)下搬到線(xiàn)上，都害怕去嘗試，綜試辦做的第一件事就是動(dòng)員企業(yè)轉變觀(guān)念。轉變觀(guān)念是很難的，綜試辦花了整整5年和企業(yè)們溝通。

跨境是一個(gè)生態(tài)系統，一榮俱榮，蠢齒相依。當傳統外貿已經(jīng)沒(méi)有單子，整個(gè)國際環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，線(xiàn)上作為新的業(yè)態(tài)模式是一個(gè)方向，電商化是一種趨勢，需要企業(yè)、平臺地參與支持，還需要優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。武長(cháng)虹介紹，杭州在2016就針對電商發(fā)展的品牌建設、物流建設、人才建設等，出臺了一系列扶持政策。2019年99號文件中明確表示，電商在海外的品牌建設費用，政府補貼70%，最多能達到20萬(wàn)。高校是人才蓄水池，杭州目前已經(jīng)有18所高校開(kāi)展了跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，人才流向社會(huì )，就會(huì )大大降低企業(yè)成本。此外，政府還針對企業(yè)開(kāi)展了實(shí)操班。

以上是“怎么做跨境電商？做跨境電商會(huì )遇到哪些問(wèn)題？”的相關(guān)解答，希望對您有所幫助。